1) Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes de billets Internet passées sur le site Internet de l’EPCC Narbo Via www.narbovia.fr via l'interface Get-a-ticket. L’EPCC Narbo Via se réserve la possibilité de les adapter ou de les modifier à tout moment. Dans ce cas, il serait appliqué les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
2) Formation de la commande
Toute commande de billetterie en ligne effectuée sur le site www.narbovia.fr suppose l’adhésion sans restriction ni réserves aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont visibles avant la passation de commande et doivent être acceptées en cochant la case d’acceptation.
L’acheteur garantit qu’il est habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de la commande et que les fonds dont il dispose couvrent le coût total de celle-ci.
3) Tarif en vigueur
Le prix des billets est indiqué en euros toutes taxes comprises. Tous les achats quelle que soit leur origine sont payables en euros. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande bien que l’EPCC Narbo Via se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les billets seront facturés sur la base de la grille tarifaire en vigueur au moment de l'enregistrement des achats.
- Large politique de gratuité : moins de 26 ans, bénéficiaires des minima sociaux, bénéficiaires de l’allocation adulte handicapés, bénéficiaires du minimum vieillesse, titulaires de la carte presse, enseignants préparant leur visite, titulaires des cartes ICOM et ICOMOS, titulaires de la carte de guide conférencier.
- Le Musée Narbo Via entrée parcours permanent : 8€
- Le Musée Narbo Via entrée + visite guidée : 10€ ou 2€ si bénéficiaire d’une entrée gratuite, billet couplé 3 sites ou pass annuel
- Amphoralis parcours permanent : 5€
- Amphoralis visite guidée : 7€ ou 2€ si bénéficiaire d’une entrée gratuite, billet couplé 3 sites ou pass annuel ou pass 3 sites
- Horreum parcours permanent : 4€
- Horreum visite guidée : 6€ ou 2€ si bénéficiaire d’une entrée gratuite, billet couplé 3 sites ou pass annuel ou pass 3 sites
- Billet couplé Le Musée Narbo Via - Amphoralis - Horreum, valable 1 mois : 12€
- Du 17/09/21 au 31/12/2021 : EXPOSITION TEMPORAIRE " VENI, VIDI... BÂTI !" : 5 €
4) Paiement
Le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire : Visa, Mastercard, et autres cartes bancaires et permet à l’acheteur d'acquérir ses billets en ligne et de manière définitive.
Les paiements sont sécurisés par la solution PayZen
5) Confirmation de la commande et obtention des billets
La commande de billets n'est définitivement confirmée qu'à réception du courriel adressé par le centre de contact confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence, l’acheteur est invité à consulter sa messagerie électronique, ou retrouver justificatifs de vente et billets dans l'onglet "Mes commandes".
Enfin, les billets devront être imprimés ou présentés sur un support électronique (type smartphone ou tablette numérique) le jour de la visite. Le code barre présent sur les billets sera scanné directement aux bornes d'accès (Le musée) ou contrôlé par un agent d’accueil (Horreum et Amphoralis).
6) Validité des billets
Les billets achetés sur le site www.narbovia.fr donnent accès au parcours permanent du Narbo Via et/ou aux sites (Amphoralis et/ou Horreum) en visite libre ou guidée.
Ces derniers sont utilisables une seule fois et uniquement valables pour la période sélectionnée au moment de l’achat.
7) Service client
Un billet ne peut être ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, la vente de billets d'entrée dans un site touristique, assimilée à une prestation de services de loisirs, ne donne droit à aucun délai de rétractation.
Pour toute information, remarque ou question concernant les achats sur le site www.narbovia.fr, l’acheteur peut joindre le service accueil / billetterie par téléphone au 04 68 90 28 90 ou adresser un email à l’adresse lemusee@narbovia.fr ou enfin envoyer un courrier postal à l’adresse suivante EPCC Narbo Via 50 avenue de Gruissan 11100 Narbonne, avec comme objet de courrier : Billetterie en ligne
8) Protection des données personnelles
Pour tout traitement de données personnelles effectué en relation avec ce contrat, les parties se conformeront au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Les données personnelles recueillies par l’EPCC Narbo Via pourront être utilisées exclusivement dans le cadre des informations demandées et ne pourront être cédées à un tiers sans l’accord préalable de l’acheteur.
9) Coordonnées administratives
EPCC Narbo Via, 2 avenue André Mècle, 11100 Narbonne.
04 68 90 28 80
10) Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de contentieux, les parties rechercheront avant toute action en justice, un accord amiable.
A défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.
